Soporte con IA que resuelve el 80% de los tickets
Tus clientes quieren respuestas, no esperar en la fila. watsi se entrena con tus datos y responde por WhatsApp al instante, las 24 horas, sin sumar headcount.
Usado por200+PyMEs de LATAM
El volumen de soporte crece. Tu equipo no.
Tus mejores agentes pasan el 70% del tiempo resolviendo dudas repetidas, cambios de horario, métodos de pago y políticas de devolución, en vez de los casos que de verdad necesitan criterio humano. Un agente de IA absorbe esa capa completa, todo el día, sin sumar personas. No responder siempre cuesta más que responder.
Repetir las mismas preguntas por WhatsApp, web y correo quema horas y deja sin tiempo a los casos complejos.
Distintos agentes, turnos y fuentes de información terminan en mensajes contradictorios y clientes molestos.
Resolver tarde dispara reembolsos, contracargos y churn, y obliga al equipo a apagar incendios todo el día.
Cuando el soporte está fuera de horario o saturado, el cliente abandona y el equipo empieza cada chat desde cero.
Resolución confiable que escala contigo
watsi te entrega un agente que responde con tu información, sigue tus políticas y escala con contexto cuando el caso necesita a una persona.
Respuestas inmediatas
Atiende dudas repetidas al instante, 24/7, sin contratar más personas.
Política consistente
Responde con tu help center y tus reglas, no con improvisaciones.
Resolución sin ticket
Cierra casos en la conversación y reduce volumen en todos los canales.
Escalación inteligente
Pasa los casos complejos con todo el contexto y un resumen claro.
Menor tiempo por caso
Tu equipo deja de buscar en docs y de reescribir las mismas respuestas.
Mejor experiencia
Tus clientes reciben respuestas rápidas y consistentes en cada canal.
Lanza tu agente de soporte en horas
Conecta tus fuentes
Sube tu help center, políticas y preguntas frecuentes.
Define el comportamiento
Tono, reglas de escalación y temas que el agente debe evitar.
Publica en WhatsApp
Atiende donde tus clientes ya escriben todos los días.
Mejora semana a semana
Revisa conversaciones y afina las respuestas con datos reales.
Lo que nos dicen
Más sobre watsi de la mano de equipos en LATAM que ya lo usan a diario.
Marcas y testimonios ilustrativos creados para esta página conceptual de LATAM.
“watsi nos ayuda a responder dudas por WhatsApp en minutos y no en horas. Los pacientes reciben pasos claros y la recepción se enfoca en citas confirmadas.”
“Lanzar el asistente fue sencillo. Ahora resuelve horarios, membresías y dudas de sucursales sin hacer que el equipo repita lo mismo todo el día.”
“Nuestros clientes preguntan por tallas, envíos y devoluciones todo el día. watsi mantiene cada respuesta alineada a la marca y hace handoff limpio cuando debe entrar una persona.”
“Nuestros viajeros reciben respuestas rápidas sobre itinerarios y políticas incluso fuera de horario. La experiencia se siente pulida y el equipo dedica más tiempo a reservas complejas.”
Haz del servicio al cliente tu ventaja competitiva
Usa watsi para entregar experiencias de soporte que te diferencian de la competencia.
No necesitas tarjeta